与高级客户合作

你可以通过调整你的服务来满足老买家和卖家的需求和偏好，从而更好地为他们服务.

塞尔达·凯恩和瑞巴·撒克逊, 谁教授高级2021十大正规彩票app专家(SRES)指定课程, 在与资深客户合作时，推荐以下策略:

知道谁做决定，谁保持消息灵通

您的客户可能涉及其他决策者，例如成年子女. 凯恩说，让你的客户以书面形式列出谁应该参与其中，并让他们了解情况. Make sure the list stays current; the decision makers may change during the transaction.

你的客户和这些决策者的沟通方式可能不同——也许你的客户喜欢打电话，而成年的孩子更喜欢发短信. 撒克逊补充说，一定要适应自己的喜好，让每个人都参与进来.

“不要只通过电子邮件发送文件，也不要只发给家庭成员，”凯恩说.

知道他们在寻找什么

一些老年人想要小一点的房子，而另一些人可能想要一个更大的房子与家人分享.

撒克逊说，买家客户正在寻找可访问性和老化的能力. 这可能意味着单层房屋, 可容纳助行器或轮椅的浴室和门口, 还有安装坡道的地方.

一楼卧室, 浴缸, 方便轮椅使用的淋浴设施是理想的家庭设施, 该隐说. 靠近商品和服务, 比如医生办公室和杂货店, 也是一个考虑因素.

了解客户对你的期望

每个客户都是不同的，但许多老年人更喜欢高接触体验.

凯恩说:“如果你说你要做某事，他们就会期待你去做。. “如果你说你要在某个时间出现在某个地点, 提前五分钟到.”

凯恩2021十大正规彩票app每周跟进两到三次，让高级客户了解交易的最新进展. 主动提出和他们一起检查检验报告和其他文件. 确保你的客户理解这个过程中的每一步.

带上重要文件的复印件. “资深买家已经到了使用电子签名的地步, 但是他们真的很喜欢纸,她说。.

做好家庭作业

一些年长的客户有特殊的情况. 他们可能对研究反向抵押贷款或65岁以上的免税资格感兴趣. 他们可能想用信托购买房屋. 准备好向客户推荐2021十大正规彩票app律师或注册会计师.

“老年人在定位人员方面不会像以前那样敏捷. 因此，为值得信赖的专业人士寻找推荐可能是REALTOR®提供的服务中极其重要的一部分,撒克逊说.

要有耐心

年纪大的买家可能会做出更慢的决定，因为他们担心做出错误的选择, 撒克逊说. It may take a while to get the house ready to sell; your clients may need to part with some possessions.

凯恩说，有时候，资深客户可能只是想聊天，希望有人倾听.

“卖房子不仅仅是换房子那么简单，还有很多事情要做.撒克逊补充道. “他们可能正在改变自己的独立程度. 可能会有很多感情因素.”